Tomra aseguró que busca brindar soluciones innovadoras a sus clientes de la industria del reciclaje para cumplir con sus objetivos
Cada vez más existe una necesidad en la industria del reciclaje para potenciar la innovación de vanguardia con el fin de optimizar las actividades y mantener las operaciones en funcionamiento en tiempos donde los volúmenes de residuos van en aumento.
En ese sentido, la compañía de tecnologías de clasificación Tomra Recycling aseguró que a través de Tomra Care, buscan ofrecer soluciones de calidad; integral; y funcional que esté presente en todas las etapas del negocio, desde la preventa pasando por la instalación y operación hasta la posventa.
Al respecto, Julio Barrientos, recycling sales manager de la compañía en México mencionó que durante la pandemia de COVID-19, la asistencia virtual se reforzó en hasta 90 por ciento.
“Tomra también brinda capacitación al equipo de planta para que puedan resolver los problemas; el personal de mantenimiento de la planta es capacitado por un técnico de la compañía. Además, el equipo de planta del cliente puede realizar un periodo de formación en nuestra cede central”, indicó.
Asimismo, el experto aseguró que el servicio de Tomra Care ha ayudado a las empresas a cumplir sus objetivos de forma eficiente y funcional. Además, ayudan a formar a los equipos de mantenimiento en sitio de los clientes; para que ellos mismos puedan dar mantenimiento necesario y resolución de problemas, lo cual ahorra tiempo y reduce periodos de inactividad.
Un ejemplo de ello es Indorama Ventures Public Company Ltd, quien es un producto químico que en 2011 ingresó al negocio del reciclaje; por medio de sus instalaciones de producción transforman botellas de PET posconsumo en hojuelas, resinas rPET e hilos de poliéster reciclado.
Sobre el tema, Shankar, CEO del negocio vertical de reciclado de Indorama Ventures reconoció la labor que han tenido junto con Tomra para la gestión del reciclaje.
“Han trabajado a la perfección con nosotros, tanto en forma personal, como virtual, respondiendo de manera oportuna para satisfacer nuestros requisitos”, comentó.
