A lo largo del 2024, más de 2,500 objetos se extraviaron en el Sistema de Transporte Colectivo Metro de la Ciudad de México. Lo que sucede con algunas de las pertenencias que no son reclamadas darlas en donación
Para ser exactos, en el Metro se perdieron 2,548 cosas en todo este año y que fueron llevados a la Oficina de Objetos Extraviados, ubicada en la estación Candelaria de la Línea 4. Entre las pertenencias más vistas están credenciales, teléfonos celulares, mochilas, maletas, bastones y carriolas.
De todos los objetos, 140 se regresaron a sus dueños, previa comprobación de que eran sus dueños. En el caso de las credenciales del Instituto Nacional Electoral (INE), 400 se entregaron a esta institución.
De la misma forma, se entregaron 72 credenciales del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) a dicha institución. Esto ocurrió en el último trimestre de 2023 y la primera mitad de 2024.
Lugar donde resguardan los objetos
Por su parte, autoridades del Metro indicaron que en su bodega resguardan 788 objetos como calzado, mochilas, identificaciones, documentación personal y teléfonos celulares que no han sido reclamados.
Como se indicó al comienzo de la nota, los objetos que no son reclamados son donados. Además, el Metro indicó que los objetos que llegan a sus oficinas son gracias al apoyo de los usuarios que lo entregan al personal de las estaciones como los policías adscritos, los jefes de estación y los vigilantes del STC.
Respecto al protocolo de recuperación de los objetos, autoridades del Metro indicaron que se debe hacer una cita vía WhatsApp. Esto al Centro de Atención Telefónica de la Gerencia de Atención al Usuario, a los números 55 4321 4031 y 55 4323 5284. También al 55 4607 1441, 55 5009 1930, 55 4608 4617.
Del mismo modo, quien necesite recuperar sus pertenencias perdidas puede comunicarse a través de e-mail a la dirección unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx.
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