Una falla en la infraestructura de Cloudflare, uno de los proveedores más importantes de redes de entrega de contenido y seguridad web, disparó una interrupción global este martes, dejando inaccesibles a plataformas como X (antes Twitter), ChatGPT, Canva, Spotify, Discord y otros servicios digitales.
La compañía informó que la interrupción del servicio, que comenzó alrededor de las 6:30 a.m., fue causada por un archivo de configuración generado automáticamente y diseñado para gestionar posibles amenazas de seguridad.
La compañía aseguró que no hay indicios de que se trate de un ciberataque malicioso y explicó que la causa fue un archivo de configuración automático que creció más allá de los límites esperados, lo que llevó a una falla crítica, de acuerdo con la agencia Reuters.
¿Qué tan grave fue el impacto?
Miles de usuarios reportaron errores tipo 500 Internal Server Error al tratar de usar servicios como X, ChatGPT, Canva, X, Grindr, entre otras. En Downdetector ―una plataforma que permite dar seguimiento a las interrupciones del servicio recopilando informes de estado de diversas fuentes― las quejas por fallas aumentaron de forma abrupta durante el incidente.
Cloudflare informó que inició una investigación y ya implementó una solución, pero algunos clientes podrían seguir viéndose afectados mientras se restablece el servicio a nivel mundial. Sus acciones cayeron un 2.3% en las primeras horas de la mañana.
La respuesta de las empresas
X y OpenAI, creadora de ChatGPT, no respondieron a las solicitudes de comentarios. Los informes sobre problemas con Cloudflare disminuyeron a 2 mil 800 desde un pico de más de 11 mil, según mostró Downdetector.
Por su parte, Cloudflare pidió disculpas públicamente y afirmó estar trabajando con sus equipos técnicos para estabilizar completamente la red. Además, prometió un informe posterior para explicar qué ocurrió y cómo evitarán que vuelva a suceder.
¿Qué es Cloudflare y por qué otras plataformas fallaron?
Cloudflare es una compañía global de infraestructura digital que ofrece servicios especializados en redes de entrega de contenido, seguridad y gestión de tráfico web. Actúa como intermediario entre los sitios y los usuarios, filtrando ataques, acelerando la carga de contenidos y manteniendo la estabilidad de millones de plataformas que dependen de su red.
Cuando Cloudflare falla, el impacto se amplifica porque muchas aplicaciones usan su infraestructura para dirigir y proteger su tráfico. Una interrupción en sus sistemas provoca errores generalizados —como los 500 Internal Server Error— y vuelve inaccesibles a servicios que dependen de su red.
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