La industria de las telecomunicaciones atraviesa una redefinición de su modelo de negocio, en la que la sostenibilidad se ha convertido en un factor clave para la toma de decisiones. Durante el “Panel de Sostenibilidad” de la Cumbre de las 1000 Empresas, organizada por Mundo Ejecutivo el pasado 8 de diciembre en la Ciudad de México, representantes de AT&T y Ericsson coincidieron en que integrar criterios ambientales y sociales ya no es opcional, sino una condición para competir y crecer en el sector.
En el encuentro participaron Adriana Mahecha, External Activation & Engagement de Ericsson; Pamela Araico, gerente de sostenibilidad para Latinoamérica Norte y el Caribe de la misma compañía, y Daniel Ríos, vicepresidente adjunto de asuntos externos de AT&T México, quienes expusieron cómo la sostenibilidad se incorpora de manera transversal a las operaciones de telecomunicaciones, desde el diseño de redes más eficientes hasta el impulso de programas de conectividad con impacto social.
Las panelistas afirmaron que este enfoque se traduce en una estrategia de doble impacto: reducir la huella ambiental de la infraestructura digital y, al mismo tiempo, ampliar su alcance social mediante una conectividad más inclusiva.
La sostenibilidad desde la alta dirección
Uno de los puntos centrales del espacio fue que una estrategia de sostenibilidad efectiva debe originarse en la alta dirección. Cuando esta visión forma parte del núcleo del negocio, deja de operar como una iniciativa aislada y se convierte en un criterio que guía decisiones clave, desde el despliegue de redes hasta la gestión de la cadena de suministro y el desarrollo de nuevos servicios.
Daniel Ríos señaló que, en el caso de AT&T, la sostenibilidad es una decisión que empieza desde la dirección general:
“Es una decisión estratégica, es algo que viene desde arriba y que va permeando a través de toda la organización. ¿Qué haces? ¿Cómo lo haces? ¿Qué propósito tienes?”, señaló.
Esta visión fue compartida por Adriana Mahecha, quien subrayó que, desde Ericsson, existe una convicción clara de que lo que beneficia al medio ambiente o a la sociedad también genera valor para el negocio, una postura que refleja un consenso creciente en la industria.
Descarbonización e inclusión digital
En materia ambiental, Pamela Araico destacó que el sector de las tecnologías de la información y la comunicación tiene el potencial de habilitar una reducción de hasta 15% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero. Para ello, explicó, es clave la colaboración entre fabricantes de tecnología y operadores de red.
Ericsson ha identificado que cerca del 90% de su huella de carbono proviene del uso de sus productos, por lo que se ha fijado el objetivo de desarrollar equipos 50% más eficientes hacia 2027. Esta innovación tecnológica permite a operadores como AT&T avanzar en sus propias metas de sostenibilidad, como la reducción anual de 4.1% de sus emisiones y el uso de energías renovables en una quinta parte de sus sitios, con beneficios adicionales en la reducción de costos operativos.
En el ámbito social, las participantes subrayaron que la conectividad tiene un propósito que va más allá de la infraestructura. Daniel Ríos recordó que el origen mismo de AT&T está vinculado a la búsqueda de soluciones para personas con discapacidad auditiva, una visión que hoy se refleja en iniciativas como el programa Conectividad Accesible, el Fondo 5G para emprendedores y los cursos sobre uso responsable de internet, que han beneficiado a alrededor de cuatro millones de estudiantes de escuelas públicas.
Estas acciones se complementan con programas globales como Connect to Learn de Ericsson, enfocado en el desarrollo de habilidades digitales en jóvenes de más de 45 países, con el objetivo de preparar a nuevas generaciones para un entorno cada vez más digitalizado.
Colaboración, clave para el impacto a gran escala
Una de las conclusiones del panel fue que los objetivos de sostenibilidad no pueden alcanzarse de manera aislada. Pamela Araico enfatizó que el avance en esta materia requiere colaboración entre empresas, ya que una sola organización no puede generar un impacto significativo por sí misma.
“Es importante que todo el ecosistema generemos esfuerzos conjuntos, que colaboremos para poder no solamente hacer redes cada vez más eficientes y sustentables, sino también contribuir a que la conectividad sea cada vez más significativa para la sociedad y se traduzcan en soluciones que el mundo tanto necesita”, detalló.
De cara al futuro, las participantes coincidieron en que tecnologías como el 5G y la inteligencia artificial no solo impulsarán la demanda de datos, sino que serán herramientas clave para optimizar el consumo energético y hacer las redes más inteligentes. El reto, señalaron, será utilizarlas para ampliar las capacidades humanas y fortalecer el desarrollo social.
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